Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại juc368

Trang này giải thích rõ cách juc368 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpYêu cầu xóa dữ liệu theo đề nghịÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
juc368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại juc368
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin

juc368 xây dựng chính sách bảo mật xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu, kiểm soát cookie, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quy trình xử lý yêu cầu minh bạch. Mỗi nguyên tắc đều áp dụng trực tiếp vào cách bạn nạp tiền, đăng nhập hay liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Toàn bộ phiên truy cập tài khoản được bảo vệ bằng SSL. Thông tin xác thực và dữ liệu ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie không bắt buộc — như phân tích hành vi — có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo thời hạn quy định pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh qua OTP tài khoản rồi xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và xử lý theo đúng quy trình — không cần gửi văn bản giấy tờ, chỉ cần xác minh qua tài khoản đăng ký.

Live Chat Nhắn trực tiếp từ giao diện tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu và xác nhận danh tính qua OTP đăng ký.
Email Bảo Mật Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ — ghi rõ loại yêu cầu (xem, sửa hoặc xóa) và số điện thoại tài khoản để xác minh nhanh.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho câu hỏi khẩn về tài khoản và quyền riêng tư — phản hồi trong giờ hoạt động.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để xác minh nạp/rút. Thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, xác minh qua OTP tài khoản — chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép của quy định pháp lý hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như Viettel Money.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.

Cùng một lớp mã hóa SSL áp dụng cho cả điện thoại và máy tính. Đăng nhập trên thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP để xác nhận đó là bạn.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất đang áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.