Tham khảo

Quy định sử dụng juc368 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định khu vựcCasino trực tiếp và slot
juc368 Quy định sử dụng juc368 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản — không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp pháp.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP. Bạn có thể yêu cầu đổi mật khẩu hoặc khóa tài khoản tạm thời qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch của mình qua trang tài khoản.
Quyền chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin tài khoản của bạn thay đổi — số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết — liên hệ hỗ trợ để cập nhật và xác minh lại.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong giao diện tài khoản — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề cụ thể liên quan đến tài khoản của bạn — khóa tài khoản, yêu cầu xem lại điều khoản, hoặc khiếu nại giao dịch.

Câu hỏi về điều khoản juc368

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về quy định tài khoản, giao dịch và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Đúng vậy. Khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Bạn nên đọc kỹ trước khi bấm xác nhận.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị ngay trong tài khoản của bạn.

Theo điều khoản, một số giao dịch yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường có thể thực hiện sau khi đăng ký cơ bản.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu rút số dư còn lại trong tài khoản. Liên hệ hỗ trợ trước khi điều khoản mới có hiệu lực để được hướng dẫn cụ thể.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành — một số thông tin giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có hợp lệ không, hãy liên hệ hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.